O aplicativo da Caixa está fora do ar na manhã desta terça-feira (16). Conforme relatos de usuários, há falha na hora de fazer login e uma mensagem de erro com os código az-403 ou 0219. O problema impede o acesso a contas nos celulares Android e iPhone (iOS) e a realização de transações financeiras como pagamentos via Pix.
No Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, as reclamações começaram por volta das 7h, e atingiram um pico de 632 registros às 8h55.
No Google Trends, ferramenta que monitora as pesquisas feitas no buscador, o assunto teve um pico de interesse. Buscas como “app da Caixa fora do ar”, “az-403 Caixa”, “erro caixa az 403”, e “código de erro az-403 app Caixa” tiveram aumento repentino nas últimas horas.
Nas redes sociais, o assunto também rendeu reclamações. Diversos usuários relataram insatisfação com o aplicativo, e alguns deles até mesmo apelaram por melhorias no sistema.