Nos dias 23 e 24 de outubro, Recife será o palco do maior e mais influente evento sobre Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina, o CSX Week. Organizado pela Key University, o evento será dividido em dois dias, com uma proposta inovadora e focada em oferecer uma verdadeira experiência imersiva e interativa para os participantes.
O primeiro dia do evento, 23 de outubro, acontece das 9h às 21h, no icônico Instituto Ricardo Brennand, localizado na Várzea, um dos mais renomados museus da América Latina, que fica dentro de uma Reserva de Mata Atlântica. Segundo a Fouder & CEO do evento, Camila Barbalho, a escolha do local não é casual. “Não queríamos um espaço tradicional. O Castelo de Brennand proporciona uma imersão completa e reforça nossa proposta que é criar uma experiência dentro de uma experiência”, afirma. Além de palestras com grandes nomes do mercado de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), o evento traz conteúdos de altíssimo nível para ajudar as empresas a atingirem novos patamares de excelência no atendimento ao cliente. Para Camila, eventos como o CSX Week são essenciais para transformar o Brasil em uma referência mundial na experiência do cliente, à altura de empresas como Apple e Google.
O segundo dia, 24 de outubro, será o Business Day, focado em negócios, networking e marketing, e acontece das 9h às 18h, no Moinho Recife Business & Life, no “coração” do Recife Antigo. Esse dia será reservado para rodadas de negócios e networking com empresas do Porto Digital, patrocinadores e participantes que adquirirem ingressos do tipo CSX DIAMOND. O Porto Digital é um dos maiores polos de inovação do Brasil, com mais de 340 empresas e um faturamento superior a R$ 2,4 bilhões.
De acordo com Camila Barbalho, a inteligência artificial e novas tecnologias têm mudado drasticamente a forma de lidar com a experiência do cliente. Ela reforça que o CSX Week não é apenas um evento de conteúdo educacional, mas uma oportunidade para os profissionais vivenciarem na prática uma cultura centrada no cliente. “Estamos construindo o avião enquanto voamos”, diz, referindo-se à natureza dinâmica do evento e das metodologias inovadoras que serão apresentadas e discutidas.
O público-alvo inclui empresários, profissionais de atendimento, gerentes de relacionamento, diretores de vendas e marketing, pós-venda, além de empreendedores e líderes de startups. A expectativa é de que cerca de 700 pessoas participem dos dois dias de evento, que promete impactar o cenário de negócios nacional e colocar Recife na rota dos grandes eventos internacionais de inovação.
Os ingressos para o CSX -Week já estão à venda no site oficial (https://www.csxweek.com.br/), com valores a partir de R$ 1.097. Além de conhecimento, os participantes terão direito a certificados e uma oportunidade única de se conectar com grandes players do mercado de CX e CS.
Serviço:
- Data: 23 e 24 de outubro de 2024
- Locais:
- 23/10: Instituto Ricardo Brennand – Várzea
- 24/10: Moinho Recife Business & Life – Recife Antigo
- Ingressos: A partir de R$ 1.097 no site oficial – (https://www.csxweek.com.br/
Camila Barbalho e Erick Franklin estiveram nesta quinta-feira, dia 17, na rádio Hits FM e na Play Hits TV, onde compartilharam detalhes sobre o evento. Eles participaram do programa “Manhã Hits” e do podcast “Mercado Business” com André Welker.
Confira a entrevista completa:
