A Secretaria de Defesa Social de Pernambuco (SDS) lançou uma plataforma digital para denúncias anônimas de crimes e infrações. A ferramenta, chamada Denúncia Interativa, já está funcionando e busca facilitar o contato entre a população e os órgãos de segurança do estado.
Os cidadãos podem denunciar crimes como feminicídio, estupro, roubo a carga, crime ambiental, vandalismo, furto, roubo, furto de fios, homicídio, tráfico de drogas e maus tratos a animais.
Para utilizar o serviço, não é necessário fazer cadastro ou se identificar. A plataforma oferece ainda dois modelos de denúncia, por áudio ou por formulário.
A tecnologia também inclui o uso de inteligência artificial para detectar trotes e denúncias falsas, além de suporte para dúvidas via “chatbots” e “voicebots”.
Como funciona a plataforma?
- Acesse o site da Denúncia Interativa;
- Caso a denúncia seja por áudio, a assistente virtual “Vivi” vai orientar o cidadão. Após o envio do relato, a denúncia é transcrita e o manifestante valida a informação;
- Caso a denúncia seja por formulário, o cidadão preenche campos como tipo de crime, local e relato do fato. Também é possível anexar fotos, vídeos e localização.
Apesar de já estar em operação, a plataforma continua em aperfeiçoamento. A versão final, com novas funcionalidades, deve ser lançada até setembro.
Outros canais da Ouvidoria da SDS
Além da nova plataforma, os cidadãos também podem utilizar os outros canais de denúncia da Ouvidoria da SDS:
- por e-mail pelo ouvidoria@sds.pe.gov.br;
- por telefone pelo 0800.081.5001;
- por WhatsApp pelo número (81) 99488-3455;
- Disque Denúncia pelo 181.
